to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Seri Ve Renk İçin Beden Değişiminde Fiyat Farkı Talebi Haksız
23.09.2026 tarihinde Ankara Göksu E-Bebek şubesinden satın aldığım bebek çorabının, aynı serinin aynı rengi fakat sadece farklı bedeni ile değişimini 02.10.2026 tarihinde mağazaya giderek talep ettim. Ürün birebir aynı seri ve aynı renk olmasına rağmen, aradan geçen sürede etiket fiyatı güncellendiği gerekçesiyle aradaki fiyat farkı tarafımdan istendi.
Aynı ürünün yalnızca bedenini değiştirmek istememe rağmen, yeni etiket fiyatı üzerinden fark talep edilmesini hem hukuken hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Kasada bu farkı ödemem gerektiği söylendiğinde mağduriyet yaşadım ve bu uygulamanın yasal olmadığını belirttim.
Ürün değişimlerinde, özellikle aynı seri ve aynı renk için sadece beden değişikliği yapılırken, tüketiciye ek bir ücret yansıtılmamasını, benden talep edilen fiyat farkının iadesini ve bu konuyla ilgili personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Firma temsilcisi ; sistemde yazılımsal iyileştirme gerektiğini belirtip, mağduriyetimizin giderilmesi adına adımıza kullanmak üzere hediye tanımladı.
