to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten online olarak termostatlı bir bebek küveti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termostatının arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana en yakın Ebebek mağazasına götürmem gerektiği, ürünü orada kontrol edecekleri söylendi. En yakın mağazanın evime 25 km uzaklıkta olduğunu belirtmeme rağmen yine de ürünü götürmem gerektiği ifade edildi.
Ben de buna güvenerek 25 km yol gidip toplamda 50 km yol yaparak ürünü mağazaya götürdüm. Ancak mağazaya gittiğimde bu sefer de ürünün online olarak iade edilmesi gerektiği, mağazadan işlem yapamayacakları söylendi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bunca yolu gidip sonuç alamamak hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.
Arızalı çıkan bu ürünle ilgili olarak, beni boşuna mağazaya yönlendirmeden, online süreç üzerinden sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünü sorunsuz bir ürünle değiştirmelerini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Ebebek’ten alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
8 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından bir çift bebek tulumu sipariş ettim. Siparişim 10 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Bu süreçte mağazaya gidip alışveriş yapmak zorunda kaldım. Günler sonra ürün dağıtıma çıkınca, işlemin daha hızlı ilerlemesi için siparişi 13 Ekim’de iptal ettim. ...
Ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Ürünün kargoya verildi bilgisi daha sonra ise teslim edildi bilgisi geldi. Fakat bana teslim olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo numarasından kargo bilgilerine ulaşamadığını depo ve kargo ile kontrol edileceğini söyledi. Fakat şehir dışına çıka...
16.01.2026 tarihinde E-bebek online mağazasından sesli ve ışıklı oyuncak süpürge siparişi verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürüne pil taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadı, dolayısıyla ne ses ne de ışık fonksiyonu devreye girmedi. Ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüğümüzde ürün ...
2.04.2025 tarihinde Ebebek'ten sekiz parça ürün sipariş verdim. 7.04.2025 tarihinde tarafıma sadece bir ürün geldi. Ebebek firmasını aradığımda diğer ürünlerin yolda olduğu söylendi. Anlaşmalı kargo firması Hepsijet ile görüştüğümde, diğer ürünlerin hasarlı olduğundan dolayı Ebebek'e iade edileceği ...
Ebebek'ten beşik sipariş verdim. Gelen üç parça hasarlı bir şekilde gönderilmiş. Aradığımda, koca beşiği tekrar iade edip değişim sağlamam gerektiği ya da Ebebek mağazasından yardım almam gerektiği söyleniyor. Ancak mağaza uzak ve ben dışarı çıkamıyorum; zaten bu yüzden uygulamadan sipariş verdim. Y...
Yorumlar