EBA Vize’den Ödenen 800 Euro İçin Randevu Ve İade Talebi

İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan EBA Vize firmasından vıp vize başvuru hizmeti aldım ve 3 Nisan tarihinde 800 euro ücreti havale yoluyla peşin olarak ödedim. Ödeme aşamasında işlemlerin çok hızlı ilerleyeceği ve kısa sürede randevu alınacağı açıkça belirtildi.

Ancak 3 Nisan’dan bu yana geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir randevu oluşturulmadı. Her iletişime geçtiğimde “bugün”, “yarın”, “yakında” gibi oyalayıcı ve ucu açık cevaplar veriliyor fakat somut hiçbir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca hizmet fiilen yerine getirilmediği halde ücret iadesi talebime de olumlu bir dönüş yapılmıyor.

Hiçbir sözleşme veya yazılı bilgilendirme yapılmadan alınan bu hizmette hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim 800 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yetkililerin konuya acilen çözüm üretmesini rica ediyorum.