Easy GO’nun Yanıltıcı Taşeron Yönlendirmesi Ve 3.000 TL Aşırı Temizlik Kesintisi

Daha önce memnun kaldığım için O-Bilet üzerinden Easy GO firmasından 16–19 Haziran tarihleri için Esenboğa Havalimanı’ndan araç kiraladım. Ancak havalimanına gittiğimde, aracı Easy GO’nun değil, taşeron olarak çalıştıklarını söyledikleri Everyday firmasının vereceği söylendi. Daha önce sorun yaşadığım bu firmadan mecburen araç almak zorunda bırakıldım.

Kiralamadan sonra Everyday firması, kredi kartımdan depozito üzerinden haksız yere 3.000 TL “temizlik ücreti” adı altında kesinti yaptı. Ankara’da araç temizliği fiyatlarının 800–1.500 TL bandında olduğu bilinirken, bu tutarın hem fahiş hem de gerekçesiz olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Easy GO, O-Bilet üzerinde kendi markasıyla hizmet veriyor gibi görünmesine karşın, sahada bambaşka bir firmaya yönlendirerek müşteriyi bu taşeron firmaya mecbur bırakıyor.

Everyday firmasıyla ilgili tüm yasal girişimleri başlattım. Bununla birlikte, bu süreçte beni açıkça bu firmaya yönlendiren ve üzerinden alışveriş yaptığım Easy GO’nun da bu mağduriyette payı olduğunu düşünüyorum. Easy GO’nun, adına satış yapılan bu hizmette sorumluluğunu kabul etmesini, Everyday firmasının aldığı haksız 3.000 TL’lik kesintinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bir daha müşterilerin bu şekilde istemedikleri taşeron firmalara mecbur bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.