to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Şirketler Arası Yönlendirme Sorunu
30.05.2026–02.06.2026 tarihleri arasında Antalya’da Obilet.com üzerinden Easygo firmasından araç kiraladım, ancak kiralama Everyday firmasına yönlendirildi ve aracı Everyday’den teslim aldım. Araç kiralama bedeli 3.000 TL iken kredi kartımdan ayrıca 7.000 TL depozito tahsil edildi ve işlemler sırasında depozitonun en geç 10 gün içinde iade edileceği özellikle belirtildi.
Aracı 02.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında hiçbir hasar, kusur veya eksik olmadan, sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden süre geçmesine karşın 7.000 TL depozitom iade edilmedi. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlk kiralama aşamasında 444 0 349 numaralı hattan Everyday firmasına ulaşabilmiştik, ancak şu an aynı numarayı aradığımızda telesekreter konuşmasından sonra hat kendiliğinden düşüyor, kimseye ulaşamıyoruz. Easygo, Everyday ve aracı bu firmaya yönlendiren Obilet tarafının hiçbirinden sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Rezervasyon/sözleşme bilgilerim 208722 - AYT-07190 şeklindedir.
Depozito tutarımın gecikmeksizin, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bilgi verilmediğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç kiralama sözleşmemiz kapsamında depozito iadeleri, araç iadesini takip eden 15 iş günü sonra gerçekleştirilmektedir. Ancak memnuniyetinizi ön planda tutarak dosyanızı öncelikli olarak değerlendirdik ve depozito iade işleminizi 15.06.2026 tarihinde tamamladık. İade işlemi tarafımızca başarıyla gerçekleştirilmiş olup, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmekle birlikte, genellikle 24 saat içerisinde kredi kartınıza yansımaktadır. Yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu rahatsızlığı anlıyor ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EasyGo Misafir Destek Ekibi
