Easygo araç kiralama firması üzerinden geçen sene için uygun fiyatlı bir araç rezervasyonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan sonra, aracı teslim almadan önce firma hiçbir makul gerekçe sunmadan rezervasyonumu iptal etti. Daha sonra aynı tarih ve benzer şartlar için aracı başka birine daha yüksek fiyattan verdiklerini gördüm ve bu nedenle mağdur oldum.
O tarihte araç fiyatları uygundu, iptal sonrası ise mecburen çok daha yüksek fiyata başka bir yerden araç kiralamak zorunda kaldım. Yaklaşık 19 bin tl civarında bir fiyat farkı oluştu. Rezervasyon ve ödeme ile ilgili dekont ve yazışma gibi kanıtlayıcı belgelerim mevcut olmasına rağmen, firma ile telefon ve diğer kanallardan muhatap bulamadım, yaşadığım soruna dair hiçbir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle, iptal edilen rezervasyonumdan kaynaklanan fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.