Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

Nagihan
11 Aralık 10:58
70

EasyCep uygulaması üzerinden 08.10.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek Apple Watch 10 Seri 46 mm model akıllı saat siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde tarafıma Apple Watch se gönderilerek tamamen yanlış ürün yollandı ve ürünü firmaya geri göndermek zorunda kaldım.

Firma ile görüştüğümde değişim yapılacağı belirtilerek bu kez Apple Watch 10 Seri 46 mm gönderildi. Fakat bu sefer de gelen ürün sahibine kilitli, kirli ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Bu nedenle ürünü tekrar iade ettim ve 05.11.2025 tarihinde iade işlemimin onaylandığı, ücret iadesinin ise en geç 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi.

Aradan geçen süreye rağmen, 11.12.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Yanlış ve ayıplı ürün gönderimi sonrası, onaylanmış iadeye rağmen ücretimi hâlâ alamamış olmam hem mağduriyetimi artırmakta hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmaktadır.

16.999 TL tutarındaki ürün bedelimin, belirtilen süreler aşılmış olduğu için yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
11 Aralık 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

11 Aralık 11:45

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa

57 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’e Gönderdiğim Apple Watch’un Ödemesi 21 Gündür Yapılmıyor, Ürünüm De İade Edilmiyor

Ahmet
21 Ağustos 13:43
232

Satış Sonrası Ücret İadesi Bir Ayı Geçti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan
11 Kasım 13:54
351
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Taahhüt Edilen Sürede Ödeme Yapılmadı, Ürün İadesi De Reddedildi

Alper
15 Ekim 17:09
328
easycep-satisinda-taahhut-edilen-surede-odeme-yapilmadi-urun-iadesi-de-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz