İptal Edilmiş Abonelikte Yetkisiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi


Bugün QNB kartımdan bilgim ve onayım olmadan Exxen adına 275 TL para çekimi yapılmıştır. Exxen’e herhangi bir üyelik başvurum ya da onayladığım bir üyelik bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan izinsiz olarak ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum.
İşlem detaylarına baktığımda 0552*****10 numaralı işlem kaydını gördüm. Konuyla ilgili Exxen ve QNB tarafıyla görüştüğümde, paranın iadesini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle hem haksız bir tahsilat yapıldığını hem de tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
İzinsiz çekilen 275 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde Exxen ve ilgili banka hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.


Exxen ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen 24 Ocak tarihinde Akbank’a bağlı bireysel banka kartımdan Paratika Exxen açıklamasıyla 309 TL tutarında iki kez, toplamda 618 TL izinsiz para çekildiğini fark ettim. İşlemler sırasıyla 00:37 ve 00:42 saatlerinde ger...


17 Kasım 2025 sabahı, Exxen aboneliğim kapsamında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 309,00 TL çekildi. Herhangi bir abonelik yenilemesi veya ödeme bildirimi almadım. Konuyla ilgili destek birimine mesaj yazdım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Öğrenciyim ve maddi olara...
Yorumlar