Xiaomi Ve EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

Xiaomi 13t Pro model telefonumu Xiaomi’nin resmi web sitesi üzerinden EasyCep aracılığıyla satmak üzere gönderdim. Telefonum teslim alındıktan sonra 12 Haziran tarihinde işlemin tamamlandığı ve ödemenin en geç 8 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

İşleme ait EC26052800037 numaralı kaydım bulunuyor. Gecikme üzerine hem Xiaomi hem de EasyCep ile görüştüm. Xiaomi, konuyu EasyCep’e bildireceğini ve ödemenin kısa süre içinde yapılacağını iletti. EasyCep ise otomatik ödeme talimatlarında sorun olduğunu, ödeme için kayıt oluşturduklarını ve kısa zamanda dönüş yapacaklarını belirtti. Buna rağmen ne Xiaomi’den ne de EasyCep’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ayrıca Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde, benzer şekilde aylarca ödemesini alamayan ve mağdur edilen pek çok kişi olduğunu gördüm, bu durum marka ve süreçlere olan güvenimi daha da sarstı. Telefonumu teslim etmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödemenin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve bu süreçte aracı kurum olarak yer alan Xiaomi’nin de konuya dair sorumluluk alarak sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.