to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep’e göndermiş olduğum iPhone 12 Mini 128 GB cihazım için tarafıma IBAN üzerinden 12.646 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin bir gün içinde hesaba geçeceği söylendi. Cihazımı 25 Kasım 2025 tarihinde kargo ile gönderdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tarafıma “Merhaba bekir O****, EC25112000363 numaralı satış talebinize ait teknik incelenme tamamlanmıştır.” şeklinde mesaj geldi, fakat ödeme süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı. Konu hakkında yaklaşık 3 kez kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde yalnızca yapay zeka asistanına yönlendirildim ve yetkili bir kişiye ulaşamadım. E-posta ile de bir kez tarafıma halledileceğine dair geri dönüş yapıldı, ancak buna rağmen ödeme yine yapılmadı.
Hem telefonumu gönderip hem de taahhüt edilen sürede ödememi alamadığım için mağdur durumdayım. IBAN üzerinden ödenmesi gereken 12.646 TL tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ödeme ve müşteri iletişimi süreçlerinin daha kaliteli ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
01 Ekim tarihinde kargo ile EasyCep’e gönderdiğim iPhone 12 Mini cihazım için 10.742 TL tutarında yapılan teklifi aynı gün kabul ettim ve ödemenin bir gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilc...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katılarak iPhone 12 Mini 256 GB cihazımı gönderdim. Başvuru numaram: BB10560220290. 2 Ekim’de telefonumun onaylandığı ve 10 Ekim’de ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak, aradan tam 43 gün geçmesine rağmen 12.876 TL tutarındaki ö...
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı 6 gün önce sattım ve satışa ait EC25081100319 numaralı işlem kargo ile İstanbul’a ulaştırıldı. Satış sırasında tarafıma ödemenin 5 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 13.401 TL tutarındak...
23 Ekim 2024 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 128 GB telefonumu sattım ve satış takip numaram EC25102000358. Satış talebim 20 Ekim’de alındı ve 23 Ekim’de onaylandı. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 9.324 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu ...
Yorumlar