to read complaints and reviews, or file yours.Takas Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi
EasyCep üzerinden 1378084 takas numarası ile Redmi 15 5g telefonumu takasa vererek sattım. Yaklaşık 7.551 TL olarak belirtilen takas bedelinin 15 Nisan’dan bu yana hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ne ödeme yapıldı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
EasyCep’in bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Takas kapsamında hak ettiğim 7.551 TL tutarındaki bedelin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e 15 Nisan tarihinde internet üzerinden Xiaomi Redmi 15 5g telefonumu satarak 7.551 TL tutarında ödeme almayı kabul ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca beklememe ve süre tanımama rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve net bir ödeme tarihi de verilmedi.
Satmış olduğum telefonun bedeli olan 7.551 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Derya Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep üzerinden takas numarası 1378084 ile Redmi 15 5g telefonumu takasa verdim ve 7.551 TL ödeme almayı bekliyorum. 15 Nisan'dan bu yana bir ay geçti ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, net bir açıklama ve bilgi alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
