to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde EasyCep İzmir Çankaya şubesinden aldığım Xiaomi 13t model cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Servis formu numaram 53213. Cihazımın iade işlemi onaylandı ve süreç tamamlandı; bu konuda SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün, 21.10.2025 olmasına rağmen 21.999 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı.
İade ödemesi havale/EFT yöntemiyle yapılacaktı. Süreç boyunca EasyCep müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde işlemin 7-14 iş günü süreceği belirtilip görüşme sonlandırıldı. Ancak, tüm onayların tamamlanmasına rağmen iademin neden hâlâ yapılmadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum. İlle de 14. Günü beklemek zorunda mıyım, yoksa işlemin hızlandırılması mümkün mü?
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılması için destek rica ediyorum.
20 Ağustos’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürün tamamen teslim edildi ve süreç kapandı. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 31.500 TL tutarındaki kredi kartı iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi 3 taksit halinde kredi...
EasyCep Denizli Teras Park AVM şubesinden aldığım Samsung S21 fe model cep telefonunu, cayma hakkımı kullanarak 30/07/2025 tarihinde iade ettim. 06/08/2025 tarihinde tarafıma iade ödemesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden fazla...
25/08 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden aldığım iPhone 13 cihazı, aynı gün iade ettim. İade işlemi kabul edildi ve tarafıma iade formu ile birlikte iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hala ...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
2025 Mayıs ayında EasyCep Çankaya mağazasından aldığım iPhone 13 cihazı arızalı çıktığı için mağazaya elden teslim ederek iade ettim. Fatura numaram: 28513. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürünün bedeli 39.000 TL’dir. İade sürecinde defalarca E...
Yorumlar