EasyCep Ödemenin Üç İş Günü İçinde Yatırılmaması Ve Cihazın İadesi Talebi

Fatih · 2026-03-29T23:21:29+03:00

26.01.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazımın satışını gerçekleştirdim. İşlem sonrası ödememin onaylandığı ve 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı hem SMS hem de e‑posta ile tarafıma bildirildi. İşleme ait EC numaram EC26012600034’tür. Ancak bugün 29.03.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda ya da mail attığımda, “Ödemeniz onaylandı, kısa sürede hesabınıza yansıyacaktır” denilerek sürekli aynı ifadelerle oyalandım. Teknik hata, sistem hatası gibi gerekçeler dışında net bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca net bir dönüş alamamak ve mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil. Cihazım sizde, ödeme ise hâlâ tarafıma yapılmadı. EasyCep’ten beklentim, onaylanan bu ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Aksi durumda cihazımın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Fatih

Sürekli aynı tekrarlamalar çözüm süreciniz bile yok.

Fatih

Ne bir mail ne de bir dönüş yapıldı arama yoluyla hiçbir dönüşünüz yok bu nedir? Benim gibi bir çok kişiyi mağdur etmeye hakkınız yok!.

EasyCep

Merhaba Fatih Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Fatih

Hiç kimse aramadı lütfen böyle Algida bulunmayın. Arayın çözüm üretin. Resmen hakkım olanı vermiyorsunuz bu kadar süre bir insanı bekletmenizin bir anlamı olamaz.

Fatih

Hiçbir dönüşünüz yok hala.