to read complaints and reviews, or file yours.Ödemenin Üç İş Günü İçinde Yatırılmaması Ve Cihazın İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazımın satışını gerçekleştirdim. İşlem sonrası ödememin onaylandığı ve 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı hem SMS hem de e‑posta ile tarafıma bildirildi. İşleme ait EC numaram EC26012600034’tür.
Ancak bugün 29.03.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda ya da mail attığımda, “Ödemeniz onaylandı, kısa sürede hesabınıza yansıyacaktır” denilerek sürekli aynı ifadelerle oyalandım. Teknik hata, sistem hatası gibi gerekçeler dışında net bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Bu kadar uzun süre boyunca net bir dönüş alamamak ve mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil. Cihazım sizde, ödeme ise hâlâ tarafıma yapılmadı. EasyCep’ten beklentim, onaylanan bu ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Aksi durumda cihazımın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı tekrarlamalar çözüm süreciniz bile yok.
Ne bir mail ne de bir dönüş yapıldı arama yoluyla hiçbir dönüşünüz yok bu nedir? Benim gibi bir çok kişiyi mağdur etmeye hakkınız yok!.
Merhaba Fatih Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hiç kimse aramadı lütfen böyle Algida bulunmayın. Arayın çözüm üretin. Resmen hakkım olanı vermiyorsunuz bu kadar süre bir insanı bekletmenizin bir anlamı olamaz.
Hiçbir dönüşünüz yok hala.
EasyCep müşteri hizmetleri 6 ay olacak nihayet olumlu dönüş yaptılar müşteri hizmetleri Pelin Hanıma çok teşekkür ediyorum nezaketi ve çözümü için.
Merhaba Fatih Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
