Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

profile
24 Şubat 09:45
562

16 Şubat tarihinde EasyCep’e kapıdan teslim yöntemiyle iPhone 14 Pro Max cihazımı sattım. EC26021400126 numaralı sipariş için yaklaşık 25.000 TL civarında bir ödemenin 3 iş günü içinde IBAN’ıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne hesabıma yatan bir ödeme oldu, ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca “ödemeniz yatacaktır” şeklinde geçiştirilerek net bir tarih, açıklama veya somut bilgi verilmedi. Ne doğru, düzgün bir mesaj bilgilendirmesi yapıldı, ne de gerçekten yardımcı bir temsilciye bağlanabildim.

16 Şubat’tan bu yana devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen ödemenin gecikme olmadan ve açıkça belirtilmiş net bir ödeme tarihiyle birlikte hemen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
24 Şubat 09:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
24 Şubat 12:11

Merhaba Aysu Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Aysu
Aysu
03 Mart 17:20

16 Şubat'ta EasyCep'e kapıdan teslim yöntemiyle iPhone 14 Pro Max sattım, 25.000 TL ödeme 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylenmişti. Bir haftadan fazla geçti fakat ödeme gerçekleşmedi ve net bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ödeme yapılacağı söylendi, tarih ve açıklama verilmedi. 2 hafta sonra arandım, temsilciyle temas kuruldu ancak sorun hâlâ çözülmedi ve ödeme hâlâ beklemede.

Aysu
Aysu
12 Nisan 16:17

Hala kimse tarafımla iletişime geçmedi veya paramı yatırmadı neredeyse 2 ay oldu ya

Aysu
Aysu
06 Mayıs 09:57

Hala kimse ödememi yapmadı 3 ay oldu satalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aysu hanım aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum, yardımcı oldular mı size?

Aysu
Aysu
Şikayet Sahibi

Merhaba, olmadılar ben de gerekli mecralara şikayet ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

profile
Salih
23 Şubat 13:12
380
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödemesi 6 Gün İçinde Gelmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Yasemin
28 Ocak 13:53
607
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Anında Ödeme Vaadi İhlali Ve Geciken Ödeme

profile
Yiğit
12 Ocak 10:43
390

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru