EasyCep ödeme yapmıyor telefon iade

EasyCep’ten online olarak satın aldığım Samsung a13 model telefonum arızalandığı için Fatih şubesine tamir amaçlı gönderdim. Cihazın onarımı için 1.980 TL ödeme yaptım (19.09.2025). Ancak, cihazın onarılamadığı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağme...

1 ay önce EasyCep’e iPhone 11 64 GB cihazımı gönderdim ve 24 saat içinde ödeme teklifini kabul ettim. Ancak 1 aydır ne telefonum iade edildi ne de ödemem yapıldı. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde ödeme sistemlerinde sorun olduğunu ve en kısa sürede ödeme yapılacağını söylediler. Fa...

5 Eylül Cuma günü Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 8 64 GB cihazımı EasyCep’e takas yoluyla gönderdim. 4500 TL ödeme tutarına SMS ile onay verdim ve 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 608276029082 referans ...

07.09.2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy a53 model telefonu satın aldım. Ancak cihazda donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadığım için 12.09.2025 tarihinde Maltepe Carrefour EasyCep şubesine başvurdum ve servis formu ile ürünüm teslim alındı. 24.09.2025 tarihinde tarafıma “para iaden...

28.07.2025 tarihinde Van EasyCep Vanmall mağazasından almış olduğum iPhone 14 model telefonu iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi kabul edildi ve tarafıma 52.000 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, her de...

Firmadan defalarca alışveriş yapıyorum. Bir adet telefonu ayın 10'unda mağazaya iade ettim. Aradan 18 gün geçti, hâlâ tarafıma herhangi bir yansıma olmadı. Bilerek bekletiyorlar; resmî süreçten bahsediyorlar ama müşteri memnuniyeti hiç yok. Kartımın ekstresi geldi, ödemesini yapmak istemiyorum ve de...

Yaklaşık 1,5 ay önce EasyCep firmasından bir telefon aldım. Çeşitli sebeplerden dolayı telefonu iade etmeye karar verdim ve cihazı iade ettim. İadesi onaylanan cihazın 1,5 aydır ödemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı cevapları veriyor ve artık bu süreçten çok yoruldum.

6 Temmuz'da Trabzon Forum EasyCep mağazasından Samsung markalı bir telefon aldım. Daha sonra beğenmediğimiz için iade edip Samsung S21 FE model bir telefon aldık. Özellikle taksit oluyor değil mi diye sormama rağmen, karttan tek çekim yapıldı. Bunu da bankayı aradıktan sonra öğrendim. Tek çekim yapı...

EasyCep paramı ödemiyor. 25 haziranda 1 gün içinde ödeme yöntemi ile Samsung z flip5 telefonumu sattım. Ödeme hala yapılmadı, ödeme sistemlerinde sorun varmış. Sattığım telefonun iadesini de telefon genel merkeze gittiği için yapmıyorlar. Bile isteğe insanları mağdur ediyorlar. Hakkımı hukuki yollar...

Mersin şubesinden, Easy Cep üzerinden Mükemmel Kozmetik'ten telefon aldım. Askeri personel olduğumdan dolayı görev yoğunluğum sebebiyle, bir hafta sonra ancak dokunmatik ekran sorununu fark edip değiştirdim. Bana verilen ikinci telefonda ise hoparlör kısmının arızalı olduğunu belirttim ve tekrar göt...

EasyCep üzerinden almış olduğum telefonu henüz 2 günlükken cızırtılar gelmesi sebebiyle iade ettim ve iadem 2 Nisan'da gelen mesaj üzerine onaylandığını, anlaşmalı bankalarından (Fibabanka) çekmiş olduğum kredinin sistemden düşürüleceği söylendi. Ancak 12 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bir aksiyon al...

Merhaba, Mart ayı içerisinde EasyCep Metrogarden Çekmeköy bayisinden aldığımız iPhone 13 cep telefonunu beğenmediği kız için 15 Mart 2025 tarihinde mağazaya geri iade ettik. 20 Mart'ta telefonuma iade onayı için mesaj geldi. 10 iş günü içinde ücretin hesabımıza iade edileceği bilgisi iletildi. Şu an...

24.01.2025 tarihinde EasyCep sitesinden iPhone 15 Pro Max aldım. Gelen telefon değişen ekran orijinal değil uyarısı verdi. Telefonu iade için geri gönderdik. 02.06.2025 tarihinde iademizi onayladılar ancak para iademizi yapmıyorlar. Bugün 09.03.2025 itibariyle henüz iademizi gerçekleştirmediler. Öde...

EasyCep'den telefon iadesi hakkı kazandım, tüketici hakem heyetinden para ödemesi yapılması gerekiyordu. 15 iş günü içerisinde paranızı hesabınıza atacağız dediler, IBAN numarası arayıp istediler, verdim. Sonra sevindim, paramı yatırıyorlar düşüncesiyle 4-5 ay oldu, yatırmadılar. Oruç Ramazan ayı, A...

06.02.2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 13 Pro telefonumu ertesi gün ödeme seçeneği ile sattım. Bugün 18.02.2025 EasyCep hala ödeme yapmadı. Aradığım zaman hep aynı cevap. Sistemlerimizde sorun var, şu an ödeme yapamıyoruz. Satmadan önce kontrol için aradığımda sistem hatası yoktu. Nedense cihazın tes...

EasyCep telefon değişim kampanyası ödeme yapmıyor. 8.11.2024 tarihinde Amazon TR'den cep telefonu satın aldım. O tarihte EasyCep'in telefon değişim kampanyası vardı. Eski telefonumu EasyCep'e gönderdim. En geç 30 gün içerisinde, yani Amazon'a iade sürem geçtikten sonra, 3000 TL ödeme yapacaklardı (b...