EasyCep İnternet Sitesindeki Yanıltıcı Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Aziz · 2025-11-29T14:15:05+03:00

EasyCep firmasına internet siteleri üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak için başvuru yaptım. Sistemleri bana bir ön fiyat çıkardı ve beni İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de yer alan mağazalarına yönlendirdi. 29 Kasım 2025 Cumartesi günü yağmurlu havada, İzmir trafiğinde yaklaşık 20 km yol giderek belirtilen mağazaya ulaştım. Mağaza çalışanı, sistemlerinin uzun zamandır telefon alımına kapalı olduğunu, bu nedenle cihazımı alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, oradaki görevli de sistemlerinin telefon alımına kapalı olduğunu doğruladı. Madem böyle bir durum uzun süredir biliniyor, o zaman internet siteleri üzerinden hâlâ ön fiyat verilmesi ve müşterilerin mağazaya yönlendirilmesi hem zaman hem emek kaybına yol açmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin özellikle dikkate alınmasını, internet sitelerindeki yönlendirmelerin mevcut duruma göre acilen düzeltilmesini, başka müşterilerin aynı şekilde gereksiz yere mağazaya yönlendirilip mağdur edilmemesini ve tarafıma açık bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Aziz

Dün beni arayıp sistemlerinde sorun olduğunu bayiler üzerinden telefon alımı yapamadıklarını itiraf edip özür dilediler ve bana Üç harfli bir marketten 500 TL hediye çeki teklif ettiler tabii ki kabul etmedim Bundan sonra başkalarını mağdur etmeyin site üzerinden telefonunuzu bayimize giderseniz nakit satın alırız kısmını kapatın insanları mağdur etmeyin dedim haklısınız ilgileneceğiz dediler Bu sabah girdim siteye yine aynı şey İşlemleri tamamladım beni yine bayii'ye yönlendiriyor getir telefonu paranı al yalanı devam yani