Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33610083
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Klonlama Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek

profile
Bekir
EasyCep
08 Eylül 2025 14:36
712

20.09.2022 tarihinde EasyCep web sitesinden Samsung Galaxy Note 10 Lite 128GB Gri mükemmel model telefonu faturalı olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce, cihazımın IMEI numarasının (355045118232384) klonlandığına dair iki kez mesaj aldım ve 30 gün içinde telefonumun kapanacağı bildirildi.

Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz bir şekilde yaklaştılar. Kapanacağına dair gelen mesajda “satın aldığınız yerle görüşün” denmesine rağmen, EasyCep yetkilileri “bizlik bir şey yok, garantiniz bitmiş” diyerek yardımcı olmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için IMEI klonlama sorununun çözülmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Koca firmaya yakışmayan hareketler, veya biz öyle sanıyoruz.

Sorunun çözülmemesi halinde mağduriyetimin artmasından endişeliyim. EasyCep’in bu konuda gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
17 Kasım 2025 20:14 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Sonrası Cihazda Devam Eden Arızalar Ve Yeni Çizikler

profile
Ceren
EasyCep
25 Ağustos 2025 13:39
531

EasyCep internet sitesinden 2 ay önce 1 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda, yaklaşık 2 haftadır ekran donması ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı onarıma gönderdim. Onarım sonrası c...

Onarım Sonrası Cihazda Devam Eden Arızalar Ve Yeni Çizikler
1 Destek

EasyCep Satış Sonrası Ödemem 3 Haftadır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alparslan
EasyCep
05 Eylül 2025 11:42
948

19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...

1 Destek

Sürekli Sorunlu Cihazlar Ve Yetersiz Destek

profile
Mehmet
EasyCep
13 Ekim 2024 16:08
1.236

05.06.2024 tarihinde EasyCep'ten Samsung Note 20 telefon aldım. Mükemmel kozmetikte almama rağmen gelen cihaz kozmetik olarak kötü durumdaydı. Bu cihazı iade edip aynı model başka bir cihaz aldım fakat aldığım cihazda kamera sorunu vardı, bunu da iade ettim. Bu iadelerde 20-25 gün beklettiler. Sonra...

Sürekli Sorunlu Cihazlar Ve Yetersiz Destek
Sürekli Sorunlu Cihazlar Ve Yetersiz Destek
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep’te Satış Yaptım, Ödememi Hâlâ Alamadım!

profile
Levent
EasyCep
09 Eylül 2025 09:17
867
"Sorun çözümündeki destek için teşekkürler"
1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Aldığım Telefonun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor!

profile
Emre
EasyCep
23 Ağustos 2025 13:05
1.102

EasyCep üzerinden Şubat ayında Samsung Galaxy S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra telefonuma IMEI numarasının klon olduğu ve cihazın 30 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 24.05.2025 tarihinde cihazı Papirus Plaza Merkez Mahallesi No:37...

2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
EasyCep destek EasyCep fatura EasyCep garanti EasyCep mükemmel EasyCep samsung EasyCep satış EasyCep telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru