to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2022 tarihinde EasyCep web sitesinden Samsung Galaxy Note 10 Lite 128GB Gri mükemmel model telefonu faturalı olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce, cihazımın IMEI numarasının (355045118232384) klonlandığına dair iki kez mesaj aldım ve 30 gün içinde telefonumun kapanacağı bildirildi.
Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz bir şekilde yaklaştılar. Kapanacağına dair gelen mesajda “satın aldığınız yerle görüşün” denmesine rağmen, EasyCep yetkilileri “bizlik bir şey yok, garantiniz bitmiş” diyerek yardımcı olmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için IMEI klonlama sorununun çözülmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Koca firmaya yakışmayan hareketler, veya biz öyle sanıyoruz.
Sorunun çözülmemesi halinde mağduriyetimin artmasından endişeliyim. EasyCep’in bu konuda gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.
EasyCep internet sitesinden 2 ay önce 1 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda, yaklaşık 2 haftadır ekran donması ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı onarıma gönderdim. Onarım sonrası c...
19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...
05.06.2024 tarihinde EasyCep'ten Samsung Note 20 telefon aldım. Mükemmel kozmetikte almama rağmen gelen cihaz kozmetik olarak kötü durumdaydı. Bu cihazı iade edip aynı model başka bir cihaz aldım fakat aldığım cihazda kamera sorunu vardı, bunu da iade ettim. Bu iadelerde 20-25 gün beklettiler. Sonra...
EasyCep üzerinden Şubat ayında Samsung Galaxy S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra telefonuma IMEI numarasının klon olduğu ve cihazın 30 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 24.05.2025 tarihinde cihazı Papirus Plaza Merkez Mahallesi No:37...
Yorumlar