Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Telefonun Ücreti Hala Yatmadı, Mağdurum!

profile
Hüseyin
25 Kasım 2025 12:17
533

EasyCep’in internet sitesinden 11.09.2025 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone se 2020 64 GB beyaz cihaz satın aldım. Ürünü “mükemmel” durumda olarak aldım ancak daha sonra cihazın kenar köşesinde “pil uyarılı” ibaresi olduğunu fark ettim. Bu ibareyi başta görmediğim için, aldığım ürünün gerçekten mükemmel kondisyonda olmadığı ve pilinde sorun olabileceği düşüncesi beni rahatsız etti ve bu nedenle ürünü kullanmak istemedim.

Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sonrasında defalarca kez EasyCep ile görüştüm, her seferinde “yardımcı oluyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde dönüşler aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi, somut bir çözüm sunulmadı. İade numarası da paylaşılmadı, yalnızca iadenin alındığı söylendi.

Ürünü iade etmiş olmama ve tarafıma iadenin alındığı belirtilmiş olmasına rağmen, halen ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım telefonun bedelinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-telefonun-ucreti-hala-yatmadi-magdurum-1.jpg
profile
1 Destek
25 Kasım 2025 12:40 (Şikayetten 23 dakika sonra)
25 Kasım 2025 12:40
Hüseyin
Hüseyin
25 Kasım 2025 13:32

Şikayet den 23 dakika sonra ulaştılar yalnız 2 ay dır ödeme bekliyoruz bakalım Ödemeye dönüş kaç dakika da olacak

25 Kasım 2025 16:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
21 Temmuz 2025 16:37
555
"Şikyetvar sitesini yazdığım anda sorunumun çözülmesi çok memnun ediciydi teşekkür ederim"
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
25 Haziran 2025 15:32
801
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Teşekkür ederim."

profile
Halil
18 Ekim 2023 22:00
1.560
EasyCep İPhone13 Pil Ömrü Hatası
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Değiştirildi, İptal Talebim Dikkate Alınmıyor!

profile
Erkan
15 Ekim 2025 13:30
382

EasyCep İade Sürecinde Paramı Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Samican
09 Ağustos 2025 16:11
906
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru