EasyCep İade Edilen Telefonun Parası 1 Aydır Yatmadı, Taksitleri Ödemeye Devam Ediyorum

Kürşat · 2025-09-03T12:05:37+03:00

EasyCep üzerinden yenilenmiş Xiaomi Redmi Note 9S 128 GB Mavi model telefonu 5.799,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üründeki bazı sıkıntılardan dolayı cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve iade işleminin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Üstelik iade ettiğim ve teslim almadığım telefonun taksit ödemelerini yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “talebiniz işleme alındı” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 568887’dir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Kürşat

Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunacağım

Kürşat

EasyCep firmasından uzak durun ne iletişime geçiyorlar, ne bir özür, umurlarında bile değil, hırsız gibi resmen paranın üzerine yattılar.

Kürşat

Firmaya telefon açıp iade tutarı kadar bana kupon tanımlayın başka ürün alıp paramı orada kullanayım diye telefon açtım. Hırsızlar bu teklifimi bile kabul etmediler.

Kürşat

Bu şeref yoksunu firma halen daha parayı yatırmadı. En son şirket merkezlerini basıp kırıp dökeceğim camlarını.

EasyCep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Tüm destek talepleriniz için: 📞 0850 888 32 79 📩 [email protected] 💬 Whatsapp Destek Hattımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri

Kürşat

WhatsApp a yazdım Derya isimli temsilciniz bunu yazdı, diğerlerinin dediği gibi Kürşat Bey, beklediğiniz için çok teşekkür ederiz.�Oluşan sistem hatası sebebiyle ödeme süreçlerimizde kısa süreli gecikmeler yaşanmaktadır. İşlem bilgileriniz finans departmanımıza iletilmiştir. Kısa süre içerisinde, sorunun çözümlenerek iade bedelinizin tarafınıza gönderimi beklenmektedir.