to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep adlı internet sitesinden 10 Eylül tarihinde iPhone 15 Pro Max model cep telefonu satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için telefonu iade ettim. Normalde ücret iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 71 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ve bugün de yeniden görüştüm. Ancak her seferinde oyalayan, karşısındaki insanı ciddiye almayan bir tavırla karşılaştım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor, sadece beklemem isteniyor.
Ürünün bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşattıkları bu uzun mağduriyet nedeniyle gecikme için faiz dâhil tüm yasal haklarımın gözetilmesini ve bu süreçteki saygısız iletişimleri için resmi bir özür talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bu firma hakkında sonradan incelediğimde Şikayetvar üzerinde çok sayıda, hâlâ çözülmemiş şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle kimsenin bu firmayı kurumsal ve güvenilir zannederek alışveriş yapmasını istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve telefonu şubeye teslim ettim. Ürün elimde olmadığı halde, yaklaşık 2 aydır ücret iadem yapılmadı. Ayrıca cihazı hiç kullanmadım ve buna r...
Yorumlar