to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasından Samsung S20 Plus mükemmel olarak cihazı aldım. Durduk yere ekran mavi oldu ama dokunmatik çalışıyordu. Garantiye gönderdim, geri geldi. 'Ekran arka kapak değiştirilmiştir' notu ile cihazı açtım. Ayarlara giriyorum, cihaz kendini resetliyor. Uygulamayı açıyorum, reset atıyor. Telefonsuz kalmak ayrı, sorunlu cihazın geri gelmesi ayrı dert. Telefondan soğudum, yeniden garantiye göndermek istedim. Müşteri hizmetleri sözde kod gelecek dedi, ne kod geldi ne de dönüş oldu. Cihazı iade etmek istiyorum. Para iadesi talep ediyorum!
Yaklaşık olarak 1 aydan fazla süre önce iadesi onaylanmış olan cihazın hâlâ para iadesi yapılmadı. İlk başlarda 14 iş günü içerisinde para iadesi olacağı söylendi. 30 iş günü geçti, hâlâ teknik aksaklık nedeniyle para iadesi olmadı. 'En kısa sürede yatacak' deniliyor, sürekli aynı cümleler tekrarlanıyor fakat çözüm yok. İkinci el cihaz almıştım EasyCep üzerinden. İlkinde ekran durduk yere mavi oldu. Haklarını yiyemem, hemen iade aldılar. Sonra başka bir 2. el cihaz aldım, yine benzer bir sorun yaşadım. Onu da iade etmek zorunda kaldım. Bu defa sıfır telefon almak istedim. Ödeme gününü yanlış girdiğim için iptal ettim, yeniden satın alayım diye düşündüm, sıfır telefonda sorun olmaz diye. 1 hafta oldu. Aynı gün iptal ettiğim cihazın parası da iade edilmedi. Sattıkları malın arkasındalar ama kesinlikle para iadesi konusunda pişmanlık yaşıyorum, başka bir şey değil. 2 ay olacak, para iademi alamadım. Bu konuda kesinlikle bu firmayı tavsiye etmem, çözüm yok çünkü!
Haziran 4 te Samsung s20+ aldım. Telefon açılıp kapanıyor. Bazen uzun süre bekleyip kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Teknik Servise bağlayabilir misiniz. Diyorum Görüşerek halledilecek bir şey mi diye. Bana teknik bilgi aktaramıyoruz Telefonu bize gönderin diyorlar. Sanki Ülkenin İstihbarat b...
Easycep'ten 07.11.2023 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim şu şekildedir: Samsung Galaxy S21 Ultra 2021 256GB. Sipariş numarası 323645. Cihazın bataryasında problem çıktı ve ben de cihazı garantiye gönderdim yerine iade etmeyi tercih etmeyerek. Cihaz iki hafta serviste kaldı. Geldiğinde bataryas...
2024 Haziran ayında EasyCep firmasından Samsung Note20 cep telefonu aldım. 1 yıl garanti kapsamlı telefonu aktif olarak 2 ay kullanabildim. Telefonda ...
Aralık 2023'te EasyCep üzerinden Samsung Galaxy S20FE bir cihaz satın aldım. Telefon geldi. Kapağını yapıştıramamışlar; en az 1 parmaklık açıklık vardı. Ertesi gün Atlas Park'ta bulunan mağazalarına gittim. Mağazaya bakan arkadaş, 'Keşke iade talebi oluştursaydınız' dedi. Telefonu benden alıp arka t...
Yorumlar