to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung S23 Ultra cihaz arızalı geldi. Cihazı değişime gönderdim, ancak gelen ürün de sorunlu çıktı ve bu nedenle iade işlemi başlatıldı. 07.08.2025 tarihinde iade formu düzenlendi, 13.08.2025’te de iade onaylandı. Fakat üzerinden günler geçmesine rağmen 42.399 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma yatırılmadı.
İade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim ve bana gerekli belgeler verildi. Süreç boyunca EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “yatacak” denilerek oyalanıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...
08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
23.07.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden yenilenmiş Samsung s22 model bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün, aşırı ısınma problemi nedeniyle Marmara Forum Easy Cep şubesine giderek iade ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya...
16 Temmuz’da Adıyaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından aldığım Samsung Galaxy S23 cihazımı hiç kullanmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. 24 Temmuz’da iademin onaylandığına dair hem SMS hem de yazılı belge aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 29.499 TL’lik iade bekliyorum....
Yorumlar