Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep'ten Aldığım İphone'un İadesi Onaylandı, Ücretim Hâlâ Yatmadı!
ID:33773678

EasyCep'ten Aldığım İphone'un İadesi Onaylandı, Ücretim Hâlâ Yatmadı!

profile
Koray
EasyCep
25 Eylül 14:43
308

03.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro 256 GB Gümüş cihazı, memnun kalmadığım için 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettiğim cihaz merkeze gönderildi ve 20.08.2025 tarihinde iadem onaylandı. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına ve üzerinden iki hafta daha geçmesine rağmen, 32.127 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma havale edilmedi.

07.09.2025 tarihinde resmi sürecin bitmesinden bu yana her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece finans birimine ilettiklerini ve memnuniyet anketine yönlendirdiklerini belirtiyorlar. Başka hiçbir çözüm veya net bir bilgi sunulmuyor. Son yaptığım görüşmede adli sürecin başladığını, görüşme kaydını ve finans birimine iletilen evrakların kayıt numarasını (9595826) aldım.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim EasyCep’ten kesinlikle alışveriş yapmazdım.

Koray
Koray
28 Eylül 12:37

Fatura detayı

EasyCep Logo
EasyCep
16 Kasım 21:21 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Alınan İphone'ların İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

profile
Hasan
EasyCep
02 Eylül 13:41
266

EasyCep üzerinden online alışveriş ile iki adet iPhone 13 Pro cihaz satın aldım. Cihazların iadesi ile ilgili talebim üzerine, 13/08/2025 tarihinde iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücretin 1 ila 14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen toplam 112.000...

easycepten-alinan-iphonelarin-iadesi-yapilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

EasyCep'ten Satın Alınan Cihazın Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor

profile
Yarkın
EasyCep
21 Ekim 16:58
250

5 Eylül’de EasyCep’e iPhone 12 Pro 256GB Pasifik Mavisi cihazımı sattım ve 8 Eylül’de satışım onaylandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır 20.826 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Tüm banka bilgilerimi eksiksiz ilettim ve herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. B...

1 Yorum
2
Şevval sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Şevval
EasyCep
01 Kasım 2024 16:05
1.427

EasyCep'ten 30.09.2024 tarihinde iPhone 12 Pro 128 GB Pasifik Mavisi telefon satın aldım. Sipariş numarası 453164. 2.10.2024 tarihinde telefonu teslim aldım ve 8 Ekim tarihinde telefonu iade etmek üzere kargoya verdim. 11.10.2024 tarihinde iademin onaylandığını müşteri temsilcisi ile görüştüğümde öğ...

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten İade Sorunu: İki Buçuk Aydır Çözülmedi

profile
Oğuzhan
EasyCep
28 Ocak 18:25
642

Merhabalar, ben EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro 512 GB Pasifik mavisi bir cihaz satın aldım. Almış olduğum cihazı sadece 1 gün sonra iade etmeme rağmen ve bu iade süresinin üzerinden iki buçuk aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen halen iade yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp ka...

1 Yorum

EasyCep İade Sonrası Ücretim Neden Hala Yatırılmadı

profile
Büşra
EasyCep
13 Ekim 20:25
494

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...

2 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iade EasyCep satış EasyCep iphone 12 pro
Benzer Şikayet Yaz