to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro 256 GB Gümüş cihazı, memnun kalmadığım için 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettiğim cihaz merkeze gönderildi ve 20.08.2025 tarihinde iadem onaylandı. Tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına ve üzerinden iki hafta daha geçmesine rağmen, 32.127 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma havale edilmedi.
07.09.2025 tarihinde resmi sürecin bitmesinden bu yana her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece finans birimine ilettiklerini ve memnuniyet anketine yönlendirdiklerini belirtiyorlar. Başka hiçbir çözüm veya net bir bilgi sunulmuyor. Son yaptığım görüşmede adli sürecin başladığını, görüşme kaydını ve finans birimine iletilen evrakların kayıt numarasını (9595826) aldım.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim EasyCep’ten kesinlikle alışveriş yapmazdım.
5 Eylül’de EasyCep’e iPhone 12 Pro 256GB Pasifik Mavisi cihazımı sattım ve 8 Eylül’de satışım onaylandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır 20.826 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Tüm banka bilgilerimi eksiksiz ilettim ve herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. B...
EasyCep'ten 30.09.2024 tarihinde iPhone 12 Pro 128 GB Pasifik Mavisi telefon satın aldım. Sipariş numarası 453164. 2.10.2024 tarihinde telefonu teslim aldım ve 8 Ekim tarihinde telefonu iade etmek üzere kargoya verdim. 11.10.2024 tarihinde iademin onaylandığını müşteri temsilcisi ile görüştüğümde öğ...
Merhabalar, ben EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro 512 GB Pasifik mavisi bir cihaz satın aldım. Almış olduğum cihazı sadece 1 gün sonra iade etmeme rağmen ve bu iade süresinin üzerinden iki buçuk aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen halen iade yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp ka...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
28.08.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. İadem...
Yorumlar