to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. İadem 2 Eylül 2025’te onaylandı ancak üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen 21.706,55 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 580219.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve ödemenin süreçte olduğu söylendi. Ancak 2 aydır herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yasal olarak iade onayından sonra ödemenin en geç iki hafta içinde yapılması gerekirken, hala olumlu bir sonuç alamadım.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.
EasyCep 2 aydır ödenmeyen para iadesi 24.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 21.706,55 TL’ye satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı, aldıktan sadece 1 gün sonra iade ettim. İadem 02.09.2025 tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. İade onaylandıktan sonra ücretin en geç 2 hafta içinde yatırılması gerektiği belirtilmişti fakat bu süre çoktan geçti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla arayarak sorunumun çözülmesini talep ettim. Her seferinde sistematik bir hata olduğu ve ödemenin süreçte olduğu söyleniyor, fakat hala herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 12 ay garantili ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, paramın iadesi konusunda sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram: 580219. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
17 Eylül 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı iade ettim ve 24 Eylül 2025 tarihinde iade sürecinin olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirildi. 25.849 TL tutarındaki telefonu 3 taksitli olarak almıştım ve şu ana kadar 2 taksiti kartımdan çekildi. Ancak, arad...
EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra şarj almama sorunu yaşadım ve 2 gün içinde iade işlemini başlattım. 11.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve iadem hızlıca onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Satın alma işlem...
Yorumlar