to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 12.600 TL Ödeme Gecikmesi
26 Aralık’ta EasyCep’e Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka ve modelden toplam 4 adet cihaz gönderdim. Bu cihazlardan iki tanesi için verilen teklifi onayladım, diğer iki tanesi için ise iade talebinde bulundum. Onayladığım iki cihaz için internet sitesinde “24 saat içinde ödeme” ifadesi yer almasına rağmen 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme gecikmesiyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana net bir ödeme tarihi belirtilmedi ve somut bir bilgi verilmedi. Hem ödeme alamamam hem de bu belirsizlik sebebiyle mağdur ediliyorum.
Toplam 12.600 TL tutarındaki onayladığım iki cihazın ödemesinin, sitede belirtilen taahhüt de dikkate alınarak, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Aralık’ta EasyCep firmasına Xiaomi Redmi 12 Pro marka cihazımı satış için teslim ettim. Satış esnasında ödemenin en geç 3 gün içerisinde tarafıma yapılacağı belirtildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım.
Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne telefonla ne de diğer kanallardan net bir bilgi verilmiyor. Cihazımı teslim ettim, taahhüt edilen süre doldu ve buna rağmen ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor.
EasyCep’in cihaz satış bedelimi artık gecikmeksizin tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba İslam Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Bu konuşmanın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmamış olmanız çok gülünç. Sizi tercih ettiğim için inanın utanıyorum artık
Konu ile ilgili avukatlık süreci başlatacağımı iletmek isterim.
1 aydan fazla süre geçti hala tarafıma ne ödeme yapıldı ne bilgilendirme yapıldı. Bu nasıl bir ticaret anlayışı yazık sizin gibi işletmeye
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
70 gün oldu hala bir gelişme yok kendinizi kurumsal olarak tanıtırken utanın artık. Firma sahibinden başlayıp bu sürece destek olan bütün çalışanların hakkı vardır bu mağduriyette yazıklar olsun
Alabildiniz mi ücreti