EasyCep’te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih · 2025-09-04T10:45:20+03:00

26 Ağustos’ta Samsung S8 cihazımı EasyCep’e sattım ve cihaz onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünü Mersin’den kargoya gönderdim ve satış işlemi sırasında sadece sözleşme gönderildi, ek bir belge ya da bilgi talep edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. EasyCep’ten beklentim, ödemenin bir an önce yapılması; eğer ödeme yapılmayacaksa cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Fatih

Bugün yine aynı cevap en kısa sürede ödemeniz yapılacaktır.

Fatih

Şikayetvar yayınlanmasından sonra beni aradılar en kısa sürede paranızı ödeyeceğiz dediler bakalım ödenecek mi Ayrıca telefon modeli s20 olacak şikayetin ilk kısmında yapay zeka ile yazıldığından yanlış yazılmış

Fatih

Bugün aranmamdan sonra 2. Gün hala paramı yatırmadılar.

Fatih

Linkedin Hakem Heyeti dahil bir çok yere şikayetimi ilettim sonunda paramı alabildim şikayetimiz işe yaradı demek ki.

EasyCep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Tüm destek talepleriniz için: WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri