EasyCep'te Satış Bedelimin Gecikmesi Ve Mağduriyet

G. Kaya · 2025-11-16T10:12:53+03:00

05 Kasım 2025 tarihinde Samsung S24 fe cihazımı EasyCep'e satış için gönderdim. Cihaz 6 Kasım'da teslim alınmasına rağmen ödeme 10 gündür tarafıma yapılmamıştır. Sürekli ''ödeme bilgileriniz muhasebeye verildi'' bilgisi tarafıma veriliyor ancak gün itibari ile hala ödeme yok. Ayrıca firmadan gelen mesajlarda ''sistemsel hata nedeniyle gecikme'' olduğu belirtilmiştir. Bu durum sözleşmede belirtilen 24 saatlik ödeme sürecinin çok üzerinde ve mağduriyet yaratmaktadır. İşlem no: 97***0 bugün itibari ile TÜBİS üzerinden resmi Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecini başlatıyorum. Ödemenin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satış bedelimin derhal ödenmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

G. Kaya

Ben artık tarafınıza ulaşmak ya iletişime geçmek istemiyorum. Aynı şeyler konuşmaktan bıktım. Sadece ödememi yapın bana ivedi ile

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin