to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Hemen Transfer Talebi
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Mi Store üzerinden Xiaomi’nin takas desteğiyle EasyCep’e Xiaomi 13t marka telefonumu 12.150 TL teklif üzerinden sattım ve teklifi onayladım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep’i üç kez aradım, her seferinde sadece yoğunluktan dolayı sürecin uzadığı ve ödemenin en kısa zamanda hesabıma aktarılacağı söylendi. Xiaomi üzerinden takas işlemi yaptığım için IBAN bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen hâlen ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Takas kapsamında sattığım telefonun bedeli olan 12.150 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’in Xiaomi 13t marka Android telefonum için sunduğu takas desteği kapsamında cihazımı 12 Mart 2026 tarihinde kendilerine gönderdim. 17 Mart 2026 tarihinde de tarafıma sunulan 12.150 TL’lik tekliflerini onayladım ve ödemenin IBAN numarama yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep’i defalarca aradım, her seferinde asistana bağlanıp “size geri dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım fakat ne bir dönüş aldım ne de ödeme gerçekleştirildi. Hem telefonumu göndermiş olmama hem de teklifi zamanında onaylamama rağmen, hâlâ paramı alamıyorum.
EasyCep’ten, onayladığım 12.150 TL tutarındaki ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan zarar ve mağduriyetimin de karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Semra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
17 Mart 2026'da Xiaomi takasıyla EasyCep'e telefonumu sattım, 12.150 TL ödeme almayı bekliyorum. 22 gün geçti, üç kez aradım, her seferinde yoğunluk ve gecikme söylendi, ancak hâlâ ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım. Sürecin uzaması ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
4 aydan uzun süre geçti hala ödememi yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, en kısa sürede ödememin yapılmasını istiyorum
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
