EasyCep’in 1 Günlük Ödeme Sözünü Tutmaması

EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 11 cihazımın satışını gerçekleştirdim. Sitede açıkça, cihaz teslim alındıktan sonra ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtiliyordu. Cihazımı 17/12/2025 tarihinde firma personeli adresime gelerek elden teslim aldı, yani teslimat bizzat EasyCep personeline yapıldı.

Aradan geçen süreye rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma yansıyan tek kuruş yok. Canlı desteğe defalarca, en az 25 kez bağlandım. Her seferinde kopyala–yapıştır şeklinde, “ödemenizin aciliyetini finans departmanına ilettik, en kısa sürede yardımcı olacaklar” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi ve buna rağmen hâlâ hiçbir aksiyon alınmadı.

EasyCep’in kendi ilan ettiği 1 günlük ödeme taahhüdünü yerine getirmemesi ve bu kadar çok kez yazmama rağmen net bir çözüm sunmaması beni mağdur etmektedir. 6.435 TL tutarındaki satış bedelimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.