to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Yurt Dışı Cihazı
15 gün önce aldığım iPhone 11 Pro Max telefonum yurt dışı cihazı çıktı ama bilgilerde sadece Türkiye cihazı satıldığı vs. söyleniyor ve almadan önce bütün kontrollerin yapıldığı iddia ediliyor. Cihaz yurt dışı ve şubenize gittiğimde değişim yapmazlar, geri gönderirler cevabını alıyorum. Bu durumu nasıl çözebiliriz?
Gelişme
Easy cepten ilk aldığım ürün değil 18 gün önce bir telefon iadesi yaptım 7-14 gün için de onaylanıp para iadesi yapmaları gerekiyor 7. Ayın 31 inde iade göndermişim 8. Ayın 18 i olmuş bir hafta önce aramışım müşteri temsilcisi iadenin onaylandığını ayın 14 üne kadar para iadesinin gerçekleşeceğini söylüyor bugün ayın 18 inde aradığım da herhangi bir onay görmediklerini tekrar talep oluşturduklarını bu talebin de 3 gün için de sonuçlanacağını ve tekrar 7-14 gün içinde iade olacağını söylüyorlar böyle saçmalık olamaz zaten 18 gün olmuş telefonu iade edeli üstüne 3 gün onun üstüne 7-14 gün daha bekleyeceğimi söylüyorlar bunun yanı sıra bir müşteri temsilcisi telefonun iadesinin onaylandığını ve ayın 14 ünde iade olacağını belirtiyor ve iade gelmiyor ben bugün ayın 18 i olmuş arıyorum ve iadenin onaylandığına dair bir bilgi göremediğini vs belirtiliyor böyle saçmalık olabilir mi en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Burcin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Burcin
Yurt dışı cihazı olması sorun olur mu? Benimde yurt dışı diyor