Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talu sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Telefon Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

profile
08 Ağustos 2025 15:50
1.019

05 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden EC25080400122 numarasıyla Xiaomi 14T Pro model telefonumu 20.165 TL karşılığında satmak üzere onayladım. Sitede belirtilen taahhüt gereği, ödemenin ertesi gün yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep’in call center’ını aradım ve her defasında sistemsel bir sorun olduğu, yoğunluk yaşandığı gibi genel cevaplar aldım. Bu durumun sürekli tekrarlandığını ve mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim. Benim de başka yerlere ödeme yapmam gerektiğinden, gecikme beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ya paramın acilen ödenmesini ya da telefonumun tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
17 Kasım 2025 20:38 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aydın
Aydın

EasyCep firmasına 09 Ağustos’ta iPhone se 2022 model telefonumu satmak için başvurdum. 12 Ağustos’ta firma tarafından cihazım teslim alındı ve işlem onaylandı. Sipariş numaram EC25080900004’tür. İstanbul Pendik’te şahıs tarafından cihazım elden teslim alındı. Satış bedeli olarak 4.699,00 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve IBAN bilgilerim alındı, 1 gün içinde ödeme yapılacağına dair onay mesajı gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Toplamda en az 6 defa müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı temsilciyle görüşüp sadece “not aldık” cevabını aldım. Hiçbir şekilde yetkili biriyle görüştürülmedim ve ödeme neden yapılmadığına dair açıklama alamadım. Telefonum hâlâ firmanın elinde ve cihazımın garantisi ile ilgili evraklar da mevcuttur. EasyCep’in bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve firmanın güvenilir olmadığını herkesin bilmesini istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EasyCep’e Satılan Telefonun Ödemesi Bir Haftadır Yapılmadı

profile
Mehmet
03 Eylül 2025 18:46
963
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru