to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben İbrahim N****. 1 hafta önce EasyCep’e tarafımdan gönderilen cep telefonu için fiyat teklifini kabul ettim. Teklifin ardından tarafıma "ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı" bilgisi verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre zarfında EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "sistemsel arıza var", "gün içinde yatacak", "ilgili birim iletilerle ilgileniyor" gibi sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. Ne yazık ki verilen hiçbir söz tutulmadı.
EasyCep gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın ödeme sürecini bu şekilde geciktirmesi hem Ticaret Kanunu’na hem de Tüketici Koruma Kanunu’na aykırıdır. Cihaz tarafınızca alınıp fiyat teklifi kabul edilmesine rağmen ödemenin yapılmaması açıkça haksız kazanç ve güven suistimalidir.
Bu mesajla birlikte son uyarımı yapıyorum:
12 saat içerisinde ödemenin yapılmaması halinde,
Tüm yazılı ve görsel kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağım,
Gerekirse Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden şikayette bulunacağım,
Ayrıca sosyal medya ve dijital platformlarda (Şikayetvar, Ekşi Sözlük vb.) durumu açıkça paylaşacağım.
Bu sorunun hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan daha fazla oyalama yaşanmamasını talep ediyorum.
EasyCep’in “Son fiyat teklifini onayla ve ödemeni 1 Günde Hızlı Ödeme ile al” vaadi doğrultusunda cihazımı kendilerine adresimde teslim ettim. 01.07.2...
EasyCep ile yapmış olduğum telefon değişim işlemi kapsamında eski cihazımı tarafınıza teslim etmiş bulunmaktayım. Tarafınızdan, cihaz bedelinin 1 iş günü içinde tarafıma ödeneceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu durum, açı...
Yorumlar