EasyCep Takas Ödemesinde 3 Haftalık Gecikme Ve Cevapsızlık

EasyCep üzerinden Redmi Note 13 256 GB telefonumu takasa göndererek Redmi Note 15 256 GB cihazı aldım. Süreç 5 Mart tarihinde başladı ve satış sözleşmesine göre ödeme süresinin en geç bir hafta içinde tamamlanması gerekiyordu. Buna rağmen, bugün itibarıyla üç haftayı geçmiş durumda olmasına karşın ne telefonumun ücretini alabildim ne de net bir dönüş yapıldı.

Takas kapsamında Redmi Note 13 256 GB cihazım EasyCep’e ulaştı; öngörülen fiyattan daha düşük bir tutar sunmalarına rağmen sürecin uzamaması için bu teklifi onayladım. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçti, ödeme hâlâ yapılmadı ve sözleşmede belirtilen sürenin dışına çıkıldı. Defalarca aramama rağmen “ödeme bekliyor, ödeyeceğiz” dışında somut bir adım atılmadı.

Şu anda ortada ne eski telefonum var ne de ödemesi yapılmış bir tutar bulunuyor; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. EasyCep’in sözleşmede belirttiği süreye uyarak takasa gönderdiğim ürünün ücretini derhal hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.