Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

EasyCep Ödememi Sözleşme Süresi Aşımına Rağmen Yapmadı

23 Ocak 15:24760

EasyCep Meydan AVM ödememi sözleşme süresi geçmesine rağmen yapmadı. Telefonumu 30.12.2025 tarihinde 5 gün içinde ödeneceği sözleşmeyle kayıt altına alınarak teslim ettim. Bir hafta içinde bir beyefendi tarafından arandım ve dükkanın el değiştirdiği, bu sebeple ödemeyi ertelemenin ve taahhüt ettikleri 23.299 TL yerine 24.000 TL ödemesinin benim tarafından uygun olup olmadığı soruldu. Ne zaman ödeneceğini sorduğumda Ocak ayinin yirmisine kadar hatta o tarihe gelmeden ödeneceği konusunda bilgilendirildim. Daha erken olmasının mümkün olup olmadığını sorduğumda yardımcı olmamın rica edildiği, ve yirmisine kadar ödeneceği taahhüt edildiği için insanlık namına kabul ettim. Ayın 20'sinde ödeme tarafıma gönderilmedi, 21'inde aradığımda genel merkeze mail atıldığı söylendi. 22'sinde yüz yüze görüşmeye gittiğimde "notlara 21-25 arası ödenecektir diye düşülmüş" dendi. Bana 20'sine kadar derken kendi sistemlerine benim asla kabul etmediğim bir tarihi kaydetmişler. Bunu belirttim ve görevliler telefonla bir görüşme yaptılar, ödemenin bugün yani 23'ünde hesabıma yapılacağını söylediler. Ancak bugüne geldiğimizde hala hesabımda bir ödeme bulunmuyor. Üstelik mesajlarıma ve aramalarıma da cevap vermiyorlar. 

23 Ocak 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

23 Ocak 15:28

Merhaba Nilüfer Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

23 Ocak 15:45

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

23 Ocak 17:36

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Nilüfer
23 Ocak 22:21

Sorun buraya yazınca daha hızlı çözüldü. Öncesinde çözüp beni yormamaları daha iyi olurdu. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Ama bir daha bu markanın önünden geçmem

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Easy Cep Ödememi Yapmıyor

5 Ocak 2024 17:10759

25 Aralık ta Easy Cep 3 adet telefon teslim ettim 3 farklı sözleşme ilettiler sözleşmede Aralık 28 de 2023 yatacağı yazı...

Easy Cep Ödememi Yapmıyor
Easy Cep Ödememi Yapmıyor
Easy Cep Ödememi Yapmıyor
2 Destek
1

EasyCep Mağazası'nda Ödeme ve İletişim Sorunları

8 Ekim 2024 12:051.505

Meydan AVM EasyCep Mağazası ve Genel olarak EasyCep genel merkez sözleşmede verilen sürelere uymadı ödememi çok geç aldı...

2 Destek2 Yorum
1

EasyCep 14 Gündür Ödeme Yapmıyor

5 Ocak 2024 17:11657

EasyCep Meydan AVM mağazasına 22 Aralık 2023 tarihinde verdiğim iPhone telefonun ödemesi 3 iş günü içinde yapılacağı taa...

1

EasyCep Malımı Aldı Parasını Ödemedi

9 Temmuz 2024 14:531.174

EasyCep Meydan AVM deki şubesine iPhone 7 Plus telefonumu sattım. Bir sözleşme yaptık uygulamasına 1 TL yüklememi söyled...

5
Çözüldü

EasyCep Tarafından Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Aralık 2025 21:45388

"Pelin hanıma teşekkür ediyorum ödememi aldım. Çok sağ olun"

1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru