to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Samsung’un değiştirme kampanyası kapsamında eski telefonumu 31 Temmuz’da teslim alıp kontrol ettiğini ve 1 Ağustos’ta 28.000 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı bilgisini verdiğini belirtmek isterim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerine mail atarak durumu sorduğumda, “sistem arızası” gerekçesiyle ödemelerin geciktiği ve herhangi bir çözüm sunulmadığı şeklinde yanıt alıyorum. Bu açıklamanın gerçekçi olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Telefonumu online olarak, İstanbul merkezli EasyCep’e gönderdim ve IBAN bilgilerimi en baştan ilettim. Artık mağduriyetimin giderilmesini, 28.000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Samsung'un kampanyasından faydalanarak değişim için eski telefonumu gönderdim. 14 Şubat tarihinde tarafıma bir teklif ulaştı ve bu teklifi kabul ettim. 1 gün içerisinde yatacak denmesine rağmen gecikti, ses etmedim. Şimdi ödeme onayı sayfasını tekrar kontrol ettiğimde "ödeme yapıldı" diyor. Nereye y...
EasyCep firmasına, Samsung’un eski cihaz değişim kampanyası kapsamında iPhone 11 128 GB model cihazımı gönderdim. İşlem numaram ve kargo teslim kodum EC25082900145’tir. Cihazımı İzmir’den Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki EasyCep’e gönderdim ve teknik inceleme sonrası 10.350 TL’lik teklifi 2 Eylül 202...
Samsung’un değişim kampanyası kapsamında kullandığım Samsung z Fold 5 model cep telefonumu, Samsung’un internet sitesinden doldurduğum form aracılığıyla, EasyCep’e kapıda satış koşuluyla gönderdim. EasyCep’ten gelen teknisyen, cihazın kozmetik durumu ile ilgili sorun olduğunu belirtti ve bana 30.900...
29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt ol...
Yorumlar