Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Erhan
01 Ekim 16:51
307

29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da evden teslim alınmak üzere iPhone 11 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemini online olarak başlattım ve teslimat sonrası tüm süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 11.250 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle en az dört kez iletişime geçtim. Her defasında yalnızca gecikme için özür dilendi, ancak herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. İlk kez EasyCep üzerinden böyle bir işlem gerçekleştirdim ve yaşadığım bu mağduriyet karşısında hem ödeme gecikmesinin açıklanmasını hem de sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca, cihazımı sattığım günkü euro kuru ile 235,36 EUR karşılığı olan tutarın (bugünkü değerle 11.506,75 TL) ödenmesini ve gecikmeden dolayı tarafıma resmi bir özür sunulmasını talep ediyorum. EC25082800028 numaralı işlemimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

10 Kasım 13:08 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Telefon Satışımda Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Celal
30 Ekim 11:15
533

Satılan İphone 11'in Ödemesi Bir Haftadır Yapılmadı

29 Ağustos 20:33
498
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İlgisizlik

Yusuf
22 Ağustos 12:47
329
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İlgisizlik
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz