EasyCep Kampanya Kuponu Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

EasyCep reklam süper ama arkası boş bir reklam satış sonrası hizmet sıfır-- verilen bilgiler sözler sahte : 11.05.2025 tarihinde EasyCep sitesinin yapmış olduğu Anneler Günü kampanyasından (07.05.2025-11.05.2025 tarihli kampanya ve kupon geçerlilik tarihi 31.05.2025) cihaz satın aldım. Kampanya görselinde net bilgi olmadığı için 3 defa farklı müşteri temsilci ile görüşüp detayları aldım. Bana ürün satın alımında alacağım cihazın bedelinin %10 u kadar kupon kazanacağımı ve bu kuponu daha sonra hem cihaz alımında hem satımında kullanabileceğimi belirttiler. Ve bunu emin olmak için 3 görüşme yaptım farklı temsilcilerle hepsi aynısını belirtti. Cihaz satın aldıktan sonra kupon kodu geldi. Kodu cihaz satışında kullanmak için siteye girdiğimde kod (satış için verilen tutarın %10 u kadardı), cihaz alımı için kullanmak istediğimde ise kupon geçersiz dendi. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişim geçtim bana mail ile şikayetimi iletmemi istediler. Maili attım görsellerle birlikte. Dönüş yapmadılar. Baktım olmuyor. Ben aradım neden dönüş yapmadınız diye maile cevap atıyoruz dedi. Cevapta böyle bir şey olmadığını bana söylediklerinin aksini belirtmişler. Ben tekrar aradım kabul etmediğimi bana yanlış bilgi verildiğini arama kayıtlarının. Dinlenmesini istediğimi belirttim ama yine dönüş yapılmadı. Dün son kes aradım ama ne kayıtlarını dinlediklerini dile getirdiler ne bir şey sadece hayır kampanya şöyle dediler ve kapattılar. Ben ısrarla kayıtları dinleyin dedim ileteceğiz deyip kapattılar ve ben ısrarla kampanya yarın bitiyor çabuk dönüş yapın diye belirttim. Bugün ise kodu kullanayım dedim bu defa da Kod Geçersiz uyarısı geldi. Bu defa yine dönüş yapmadılar. Böyle böyle insanlardan para kazanıyorlar. H. R. M olsun