EasyCep Kadıköy Şubesinde Tutarsız Fiyatlandırma Ve Sert Tavır

11.03.2026 tarihinde EasyCep’in Kadıköy şubesine Xiaomi Mi 10t Lite model telefonumu satmak için gittim. Daha önce internet siteniz üzerinden soruları cevaplayarak telefonum için alabilecekleri ortalama fiyat hakkında fikir sahibi olmuştum. Şubede görevli satış danışmanı telefonu inceledikten sonra 3322 TL fiyatı verdi. Bir miktar fiyatın kırıldığını görünce bunun sebebini sorduğumda, ani ve tepkili bir tavırla “Sizin verdiğiniz fiyatı beğenmiyorsanız başka bir satış danışmanı arkadaşım fiyat versin” diyerek telefonu kasadaki bayan satış danışmanına verdi.

Kasadaki bayan satış danışmanı telefonu eline aldığı andan itibaren, telefonumda olmayan hatalar olduğunu iddia ederek, sanki telefonda ciddi problemler varmış gibi konuşmaya başladı ve oldukça sinirli bir üslupla bu kez 1950 TL gibi çok daha düşük bir fiyat verdi. Aynı telefon için çok kısa bir süre içinde iki personelin birbirinden bu kadar farklı fiyatlar vermesi hem güven kırıcı hem de oldukça düşündürücü bir durum oluşturdu.

Daha önce de EasyCep’e telefon satmış ve çevremdeki herkese önermiş, kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünmüş biri olarak bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şubedeki bu fiyatlandırma ve iletişim tarzı konusunda inceleme yapılmasını, sürecin şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini ve müşterinin güvenini zedelemeyecek şekilde açıklama yapılmasını bekliyorum.