to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde EasyCep İnternet sitesinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 cihaz arızalı olarak elime ulaştı. Cihazı arızalı olduğu için garanti kapsamında iade ettim ve iadem 28.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen, 20.000 TL tutarındaki ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “ilgilenileceği” söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 564122.
Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
28.08.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. İadem...
EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...
20.08.2025 tarihinde EasyCep online sitesi üzerinden iade ettiğim iPhone se 2020 cihazımın ücret iadesi üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. 6.400 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Yaşadığım bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 11 Pro siparişimi (Sipariş No: 578181) iptal ettim ve 19.200 TL tutarındaki para iadesini beklemeye başladım. İade işlemi garanti kapsamında ve kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yasal iade süresi dolmasına rağmen ta...
Yorumlar