EasyCep 21.500 TL Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

EasyCep üzerinden EC26022400154 numaralı işlem ile tek bir adet cihaz satışı gerçekleştirdim. 2 Mart 2026 tarihinde satışım onaylandı ve tarafıma 3 iş günü içerisinde 21.500 TL ödeme yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve halen 2 Mart’tan bu yana ödememi bekliyorum.

Defalarca kez firma ile iletişime geçmeme ve Şikayetvar üzerinden başvuru yapmama rağmen, yalnızca “mağduriyetiniz giderilecek, aciliyetiniz not edildi, sistematik bir hata var” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. 10 Mart’ta yaptığım son görüşmede de yine aynı ifadeler tekrarlandı; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Bu noktada firma tarafından ileri sürülebilecek olası “ödeme hatası” benzeri bahaneleri gerçekçi bulmuyorum; benzer mağduriyetlerin çok sayıda kullanıcı tarafından yaşanıyor olması nedeniyle bunun bireysel değil, sistematik bir uygulama haline geldiğini ve bu durumun hukuki açıdan toplumu ilgilendiren bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında firmanın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hukuka aykırıdır ve tarafıma maddi zarar vermektedir. Bu nedenle EasyCep’i son kez ve açık bir dille uyarıyorum. Tarafıma ait 21.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

Bu ödemenin ivedilikle yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, akabinde ilamsız icra takibi başlatacağımı, gecikme faizi, yasal faiz, tüm masraf ve gerekirse vekalet ücretlerinin de firma üzerine yüklenmesi için gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve yaşanan bu durumun hukuki başvurularda toplumsal boyutuyla da tarafımdan özellikle belirtileceğini bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.