to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Telefonun Yanması ve Tazmin Talebi
01.06.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Xiaomi Note 10 Pro cihazımı batarya değişimi için EasyCep Şirinevler şubesine teslim ettim. Cihazın bataryasının şişmiş olduğunu ve bu nedenle kesinlikle şarja takılmaması gerektiğini özellikle belirttim. Cihazı teslim alan personel İ*** K****’dı.
Tüm bu uyarıma rağmen, servis sürecinde cihazın şarja takıldığı ve bunun sonucunda yanarak tamamen kullanılamaz hale geldiği tarafıma bildirildi. Ayrıca cihaz teslim alınırken herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı, ismim, telefon numaram veya IMEI bilgilerim alınmadı. İşlem için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak telefonumun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
EasyCep’in, ihmal sonucu yanan Xiaomi Note 10 Pro cihazımı aynı model bir cihaz ile değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yunus E****
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Yunus Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Yunus Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bir an önce geri dönüş yapılıp sorunumla ilgilenilmesini istiyorum. Telefonum onlar yüzünden yandı. Onlara güvendiğime, telefonumu verdiğime pişmanım
Bayide yanmış deyip işin içinden sıyrıldılar yardımcı olmadılar. Bu kararlarını bile ben sormayana kadar söylemediler ısrarla sormamdan sonra ancak bu cevabı verdiler.
Servis hatası telafi edilmesi gerek