Apple Watch İadesi 18 Aydır Beklemede EasyCep Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

EasyCep üzerinden 585929 numaralı sipariş ile bir adet Apple Watch Series 8 satın aldım. Ürün bana ulaşmadan iade talebinde bulundum ve 18.09.2025 tarihinden bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin üst birime iletildiği, dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Sürekli oyalandığımı, bu şekilde müşterilerin paralarının gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum.

Apple Watch Series 8 için ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse, yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.