to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch İadesi 18 Aydır Beklemede EasyCep Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
EasyCep üzerinden 585929 numaralı sipariş ile bir adet Apple Watch Series 8 satın aldım. Ürün bana ulaşmadan iade talebinde bulundum ve 18.09.2025 tarihinden bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin üst birime iletildiği, dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Sürekli oyalandığımı, bu şekilde müşterilerin paralarının gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum.
Apple Watch Series 8 için ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse, yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden Apple Watch Series 8 saat siparişi vermiştim, ürün bana gelmeden 2025 Eylül ayı sonunda web sitesi üzerinden iptal ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 9.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onlar da beni arayarak IBAN paylaşmamı istediler. Yaklaşık 1–1,5 ay önce de en kısa zamanda iadenin yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Her aradığımda konunun üst birime iletildiğini söylüyorlar ancak somut bir sonuç alamıyorum ve süreç sürekli uzuyor. Sipariş numaram 585929’dur.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve 9.300 TL’lik tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Enes Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
