to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden satın almış olduğum Airpods 4 anc model kulaklık ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 Nisan’da satın aldığım ürün 6 Nisan’da Balıkesir Ayvalık’taki adresime kargo ile teslim edilmiştir. Sipariş numaram 611329’dur.
Tarafıma teslim edilen ürünün kutusunun deforme olmuş ve daha önce açılmış olduğu açıkça görülmektedir. Ayrıca ürünün daha önce aktive edildiği anlaşılmaktadır. Yeni ve orijinal bir ürün için 2 yıl garanti süresi bulunması gerekirken, tarafıma gönderilen cihazda yalnızca 10 ay garanti süresi kaldığı tespit edilmiştir. Cihazda şu an için teknik bir problem olmasa da, “sıfır” olarak satılan bir ürünün bu şekilde kısa garanti süresiyle gelmesi, ürünün ikinci el veya kullanılmış olabileceğini düşündürmekte ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir.
Tüketici olarak bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben ürünü özellikle sıfır ve hiç kullanılmamış olması için tercih ettim. Buna rağmen bana kutusu açılmış, daha önce aktive edilmiş ve garanti süresi kısalmış bir ürün gönderilmesi, satışta belirtilen koşullara açıkça aykırıdır.
Talebim; tarafıma gönderilen bu ürünün geri alınarak, yerine kutusu hiç açılmamış, sıfır, orijinal Airpods 4 anc ile değişiminin ivedilikle sağlanmasıdır. Konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
EasyCep'ten satın aldığım iPhone 11 64 GB siyah telefon, aldığım günden itibaren aynı hatayı defalarca vermeye başladı ve üç kez garanti süreci yaşanmasına rağmen sorun giderilemedi. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Cihazı yaklaşık 6–7 Aralık tari...
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş gün...
EasyCep’ten 16 Ekim tarihinde iPhone 12 satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde daha kurulumunu bile tam yapamadan yazılımsal bir problem yaşadım, telefon hiç açılmadan sorun çıkardı. Bunun üzerine telefonu geri gönderdim, bana bir kod tanımladılar ve yeniden sipariş verdim. Yeni gelen cihazı ise 1 ay b...
09.08.2025 tarihinde EasyCep’in online platformu üzerinden Fibabanka kredisiyle Xiaomi 13T model cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma 3 gün içinde ulaştı ancak arızalı çıktı; sim kartı görmesine rağmen şebeke tanımıyordu. Değişim için kayıt oluşturdum ve cihazı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. İn...
EasyCep firmasından online olarak 29.08.2025 tarihinde sipariş numarası 581523 ile yenilenmiş Samsung Galaxy s10 Plus cihazı satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 1 ay önce ekranında kendiliğinden mürekkep lekesi oluştu ve sol tarafta bulunan ses açma-kapama tuşunun yanında ...
Yorumlar