Teslimat Noktasındaki Sorumsuzluk Yüzünden Kargomu Alamıyorum, Zamanım Boşa Gidiyor

Uzun yıllardır Hepsiburada tek güvendiğim ve keyifle alışveriş yaptığım tek platform ama son zamanlar da bozmaya başladı. Ne idiği belirsiz kişilerin iş yerlerini teslimat noktası yapmış örneğin Antalya Alanya konaklı mahallesinde ki Easy Point Esnaf - Sütçü Büfe
2024 yılından beri bu teslimat noktası sıkıntılı bir yer Adam büfeye eşini koymuş ve seracılık + çiftçilik vs işleri ile uğraşıyor ne zaman kargomuzu almaya gitsek adamın eşi diyor ki kocam burda değil ya akşam gelin ya da teslimat kodunu not olarak yazayım kargoyu alın gidin. Veya kocam burada değil barkodu okutmadı o yüzden teslim edemem kargoyu diyor. Hadi geçen yıl bir şekilde idare ediyorduk ama Bu sefer de çok ihtiyacım olan normal raflı bir masa ile dolap kulpları siparişi verdim. Şimdi eşimle tartışıp duruyoruz bu konu yüzünden bugün iş çıkışı 16:30 da eve doğru giderken kargo mu da alıp gideyim dedim. Kadın bana diyor ki kargoyu vermem mümkün değil çünkü kocam burada yok barkodu da okutmadı. Başka zaman gel diyor. Aradım söyledim Hepsiburada müşteri hizmetlerine. İptal da ettim şimdi benim üç günlük bekleyişim var ardından üç gün boyunca da kargoyu almayacağım da geri iade olacak ve incelenecek ardından paramın banka hesabıma iade edilecek vs vs nereden baksan bir hafta. Bu bir haftalık zaman kaybımın ve yaşadığım stresin telafisi ne olacak... Gergin bir insanım bu konularda. Ya kendime bir zarar verseydim. Ya da teslimat noktasında büyük bir sorun yaratsaydım sorumlusu kim olacaktı. Muhatap bulamıyoruz. Ama bu zaman kaybı için hukuki yollara dahi başvuruda bulunacağım.
Sipariş no 427 031 151 2