Ea Sports VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen Ücretlerin İptali Ve Güvenlik İncelemesi

VakıfBank kredi kartımdan 25 Haziran tarihinde bilgim ve onayım dışında 49,99 TL ve 19,99 TL olmak üzere iki ayrı işlem çekilmiştir. Hesap ekstresini incelediğimde bu harcamaların “Google ea sports fc london” açıklamasıyla göründüğünü fark ettim. Söz konusu tarihte ne Google üzerinden ne de ilgili oyun veya platformda herhangi bir alışveriş yapmadım, bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.

Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir SMS, doğrulama kodu veya onay mesajı gelmemiştir. Herhangi bir onay vermememe ve doğrulama adımı olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını güvenlik açısından son derece endişe verici buluyorum. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.

Konu hakkında banka ile görüştüğümde şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma somut bir adım atılmamıştır. İzinsiz gerçekleştirilen 49,99 TL ve 19,99 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kredi kartımın güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve ilave güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.