to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kan Tahlili Hataları Tedavi Sürecimi Aksatıyor
“Eylül 2024’te dermatoloji bölümüne başvurarak ilaçlı bir tedavi sürecine başladım. Kullandığım ilacın takibi için her ay düzenli olarak kan tahlili yaptırmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 5 aydır farklı tarihlerde verdiğim kan örnekleri sistemde sürekli ‘eksik numune’ ya da ‘numune reddedildi’ uyarısıyla sonuçsuz kalıyor. E-Nabız üzerinden her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Bu durum tedavi sürecimi aksatmakla kalmıyor, aynı zamanda maddi ve manevi olarak beni zorluyor. Her ay yeniden kan vermek zorunda kalmak, hem vakit kaybı hem de sağlık açısından yıpratıcı bir hal aldı. Sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar uzun süredir aynı sorunun yaşanması kabul edilemez. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.”
Gelişme
Geçtiğimiz ay e-Nabız üzerinden tahlil sonuçlarımı görüntüleyemediğim için buraya bir şikayet yazmıştım. “Numune reddedildi” ve “referans dışı” gibi uyarılar alıyordum. Yazdığım şikayet üzerine sorun o dönem çözülmüştü ve sonuçlarıma ulaşabilmiştim. Ancak aynı sorun bu ay tekrarlandı. Şu an tahlil sonuçlarımın sadece bir kısmını görüntüleyebiliyorum; diğer kısmında yine “numune reddedildi” uyarısı alıyorum ve tekrar kan tahlili vermem gerektiği söyleniyor.
Çalışan bir birey olarak işten izin almakta zorlanıyorum. Hastaneye gidip gelmek hem zamanımı alıyor hem de ciddi anlamda yıpratıcı oluyor. Gittiğim doktorlar da yoğunluk ve yetersizlik nedeniyle çoğu zaman ilgilenemiyor. En azından e-Nabız sisteminde sonuçlarımı eksiksiz ve düzgün şekilde görebilseydim süreç çok daha kolay olurdu.
Bu sorunun sürekli hale gelmesi beni fazlasıyla yordu. Lütfen bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve bu tür teknik aksaklıkların tekrar etmemesini rica ediyorum.
Tarih Mayıs 2 itibari ile tüm kan tahlili sonuçlarımı net bir şekilde görüntüleyebiliyorum bundan önce çok zamanımı alıyordu umarım tekrar etmez çünkü bugün tekrar kan verdim sonuçlarımı görüntülemeyi umuyorum teşekkür ederim
Sonuçlarımı görüntüleyebildiğim için teşekkürler
