to read complaints and reviews, or file yours.E-Nabızda Çocuğumun Sağlık Bilgilerine Erişemiyorum
2025 Haziran ayından itibaren E-Nabız hesabım üzerinden çocuğumun E-Nabız bilgilerine erişemiyorum. Sisteme kendi hesabımla giriş yapıyorum, 'Yakınlarım' bölümünde çocuğum ekli ve adı görünüyor; ancak ismini seçtiğim anda sistem beni tamamen çıkış yaptırıp tekrar E-Nabız giriş ekranına yönlendiriyor.
Bu sorunu 5 ay boyunca defalarca kez, farklı telefon ve bilgisayarlardan, farklı web tarayıcıları üzerinden, hem E-Nabız uygulamasından hem de e-Devlet üzerinden 'E-Nabız uygulaması ile devam et' seçeneğiyle denedim fakat sonuç hiç değişmedi. Çocuğumun adına tıkladığım her denemede sayfa kapanıyor ve giriş ekranına geri dönüyorum.
Bu süreçte E-Nabız çağrı merkezi ile birçok kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldı, 'Sorun çözüldü, güncelleme yapıldı, artık düzelmiş olması gerekiyor' şeklinde bilgi verildi; ancak benim tarafımda sorun hiç düzelmedi ve hâlâ çocuğumun bilgilerini açamıyorum.
Çocuğumun sağlık kayıtlarına erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarafıma 'düzeltildi' denilip aslında düzelmeyen bu teknik sorunun kök nedeninin tespit edilerek, kalıcı ve gerçekten test edilip onaylanmış bir şekilde çözülmesini ve çocuğumun E-Nabız bilgilerinin eksiksiz olarak erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
