Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

26 Aralık 2024 13:40245

Böyle saçma sapan bir iş görmedim. Ayın 13'ünde başvuru yaptım, bana mail atan yok ve ayın 24'ünde arayarak özür diliyorlar. Ertesi gün kargo hazırlanıyor. Kargoya veriliyor fakat takip numarasından sorgulattığımda böyle bir kargonuz yok diyorlar. Asla bağlanılmıyor, 43 dakika bekledim ama telefonu açan olmadı.

30 Aralık 2024 10:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

15 Ocak 2025 15:00250

Hiçbir şekilde Bilgi verilmiyor. Telefonlar açılmıyor. Kargomuz Nerede Ne oldu. Bilgisi Yok İlk Kez e İmza Alıyorsanız B...

1 Destek2 Yorum

Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği

7 Ocak 2025 15:121.277

Bir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. 20 dakikadır hatta bekliyorum. 21. dakika sonunda bağlandım, gerçekten ...

Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği
5
Çözüldü

Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Ve Kötü Deneyim

23 Aralık 2024 17:18155

"Teşekkürler"

4
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

23 Aralık 2024 13:29151

Tüm gündür arıyorum, ulaşamadım. Henüz nasıl bir müşteri hizmetidir bu? Saa...

1 Destek
5
Çözüldü

Hizmet Sonrası İlgisizlik Ve İletişim Sorunları

23 Aralık 2024 16:02282

"Şikayet yazıldığında hemen dönüş yaptılar normal arayınca telefonları bile açmamışlardı ancak şikayet edince kendileri aradı e-imzamı PTT'ye verdiler demek ki buraya yazmak gerekiyormuş bizle ilgilenmeleri için. Teşekkürler..."