to read complaints and reviews, or file yours. 
E-GÜVEN'den almış olduğum e-imzamın süresi doldu ve 3 yıllık yenileme satın aldım. Mail gönderdiler ve maildeki adımları uygulamamı istediler. Tüm adımları yapıyorum, son adımda 'eski sertifika silinirken hata oluştu' mesajı alıyorum. 0850 321 8555 numaralı telefonu 3 defa aramama rağmen herhangi bi...
Öğrenciyim, acil şekilde e imzamı 1 yıllık yenileme için ücreti ödedim, tüm aşamaları takip ettim. Süreyi uzatamıyorum. Her şeyi denedim ama hiçbir işe yaramıyor. Lütfen bir an önce paramı iade edin ya da imzamın süresini uzatın. Telefonlara da ulaşamıyorum.
E-Güven E-İmzamın süresi doldu. Yenileme işlemlerini internet sayfasından gerekli bilgileri doldurarak yaptım. Yenileme işlemi bitiminde, en son eski sertifika silinirken hata oluştu sorunu ile karşılaşıyorum. Bir haftadır arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Böyle bir firmaya böyle bir hizm...
E-Güven'den aldığım e-imzanın yenileme süresi geldi; ancak müşteri temsilcisini aradığımda neredeyse 10 dakika bekliyorum ve kimse cevap vermiyor. Üç kez e-posta gönderdim, ancak kimse dönüş yapmadı. Sitelerinde de nasıl yenileme yapılacağına dair bilgi bulunmuyor. Diğer e-imza markalarında süreyi u...
E güven firmasının e imza soketinin kullanmaktayım. 3yıllık sürem dolmak üzere. Yeniden yenileme yapmam gerekli. Sistem beni 0850 321 85 55 numaralı telefonu sürekli arama rağmen açan yok geri arayan yok. Açmayacaksanız ya da yetişemiyorsanız söyleyin başka firmaya geçelim.
"Hızlı çözüm sundukları için teşekkürler."
E- imza yenilemesi yapmak için yenileme ücretini yatırdım. Fakat tarafıma gönderilen maildeki adımları izlediğimde ''eski sertifika silinirken hata ol...
E-Güven ilgisizliği, Süresi dolan E-imza'mı günlerdir yenilemeye çalışıyorum ancak olmuyor. Bir sürü program indirdim, sildim olmuyor. En son pin şifremin bloke olduğu mesajını aldım. E-Güven müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son bir umut buraya yazıyorum. Pes ettim.
E-Güven (SafeNet) firmasından aldığım e-imza belleğinin PUK kısmı, sekreterimin hatalı girişi sonucunda kilitlendi ve açılması konusunda müşteri temsilcilerinden yardım alamadık. Telefonda saatlerce bekletildik, alternatif çözüm yolları sunulmadı. 'İnternet bankacılığı ile giriş yapacaksınız' denild...
Üç yıldır güven e- imza kullanmaktayım. E- imza yenilemesi yapmak için yenileme ücretini yatırdım. Fakat tarafıma gönderilen maildeki adımları izlediğimde ''eski sertifika silinirken hata oluştu'' uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5 gündür e- güven'e ulaşabilmiş değilim. Telefonda saatlerce müzik dinletiyo...
E-Güven firması, iletişim eksikliği ve çözüm üretmede yetersizlik gösteren bir firmadır. Firmada yetkili bir kişiyle görüşme imkanı bulamıyorum. Hastanelerle ilgilenen E***Hanım, sorunlara çözüm bulmak üzere firmaya katılmış gibi görünüyor. Yirmi gün önce verdiğim yenileme siparişi hakkında işlemler...
29.12.2023 tarihinde e-imza yenileme süreci başlattım. Hala tamamlanamadı bu süreç. Bu nasıl bir beceriksizliktir! Sizin yüzünüzden 139bin lira ceza ile karşı karşıyayım. Böyle bir teknoloji işi yapmaya çalışıp da mesai saatleri kıstası koyarak, maalesef sizin gibi iş beceremeyen firmaya para ödeyer...
"Şikayet sonrası arayan temsilci sorunu ivedilikle çözdü. Çağrı merkezini değil Müdürlüğü aramamız gerektiğini de söyledi. Teşekkür ederim."
E güven elektronik imza kullanıyorum, parasını ödeyip yeniledim, yenileme işlemleri sırasında sorun çıktı. Yarım saattir telefonda müzik dinliyorum, t...
Üç yıldır güven e- imza kullanmaktayım. E- imza yenilemesi yapmak için yenileme ücretini yatırdım. Fakat tarafıma gönderilen maildeki adımları izlediğimde ''eski sertifika silinirken hata oluştu'' uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5 gündür e- güven'e ulaşabilmiş değilim. Telefonda saatlerce müzik dinletiyo...
E imza yenileme süreçleri çok sıkıntılı. Telefonları çok zor açıyorlar veya yanıtlamıyorlar. Ulaştıktan sonraki adımlar da tam görüşecekken telefon kapanıyor. Bu kadar uğraşmışken hattın düşmesi ile sinir krizlerine giriyorsunuz. Kasti kapatıldığı düşüncesi oluştu bende. Özetle ulaşımı çok sıkıntılı...
"(Thanks.). Teşekkürler..."
E-Güven sertifika yenileme için (850) 321 85 55 numaralı telefonu günlerdir arıyorum. Cevap veren yok. E-Güven'den e-imza sertifikası almak büyük bir ...
E imza yenilemesi satın aldım videolu anlatımı sırasıyla yapmamıza rağmen eski sertifika silinirken hata oluştu uyarısı alıyorum müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız dakikalarca hatta bekletiliyorum acil dönüş ve destek bekliyoruz. Bütün resmi evraklarımız gecikmeye girdi sayenizde.
E-GÜVEN Elektronik Bilgi Güvenliği a. Ş. Firmasından e-imza yenilemesi satın aldık. Ama e-imzayı yenilerken videodaki anlatımın aynısını yapmamıza rağmen "Eski sertifika silinirken hata oluştu" mesajı alıyoruz. Firmadan destek talebinde bulunmak için 0850 321 85 55 numarasını aradığımızda ulaşamıyor...
E imza yenileme hatası veriyor. Sürekli sertifikaları yenilememize rağmen aynı problem devam etmekte ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Saatlerce aramamıza rağmen hat düşmemektedir ve problemimiz çözülememekte ve bugün son günüm mağdur ediliyorum. Bu şekilde
E-güven şirketini 0 850 321 85 55 numaralı telefonundan defalardır arıyorum, uzun uzun çaldırıyorum ama açan yok. Elektronik imza yenileme işlemi yaptım. 3 yıllık ücretimi de yatırdım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yetkililerin dönmesini bekliyorum ama dönüş yapan yok.
"Tarafıma ulaşılması için talep oluşturdum ve kısa süre içinde aradılar sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
www.e-guven.com dan aldığım E-güven elektronik imza şifrede sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri asla telefona cevap vermiyor. İşlemlerimi halledemiyorum. Hiçbir operatör telefona çıkmıyor. Müşteri hizmetlerinden asla cevap alınamıyor. Yenileme için başvurdum ödeme mi yaptım işlem yapamıyorum.
E-Güven 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
