to read complaints and reviews, or file yours. 
E-güven adlı şirketten almış olduğum e-token kendi kendine pin'i iptal etti, giremedim. SMS ile gelen şifre ile giriş yaptım, pin bloke oldu dedi. Canlı yardıma bağlandım, video linki attı. Birebir aynısını yaptım, hata verdi.
Aradım, 10 dakika bekledikten sonra temsilci bağlandı, bilgisayarıma uzaktan bağlandı. PUK bloke olmuş, ücret ödeyin, açalım dendi. Sistem zaten karmakarışık, kendi kendine pin'i, PUK'u bloke edip açmak için para istiyorlar. CİMER'e bu durum yazılacak
7 ay daha kullanım sürem var. Sistemi açmayacaksanız ve ben bunu kullanamayacaksam ücret iadesini resmi olarak yapmak zorundasınız. Umarım hakkınızda açılacak davalar emsal karar olur.
E-güven adlı şirketten almış olduğum e-token kendi kendine PIN'i iptal etti, giremedim. SMS ile gelen şifre ile giriş yaptım, PIN bloke oldu dedi. Canlı yardıma bağlandım, video linki attı. Birebir aynısını yaptım, hata verdi. Aradım, 10 dakika bekledikten sonra temsilci bağlandı, bilgisayarıma uzak...
E-GÜVEN'den almış olduğumuz e-imza PIN'i kitlendi. Kendilerini aradık, zorda olsa ulaştık. Görüştüğümüz kişi, zorluk çıkarsa sonunda mail göndererek oradan işlemlere devam edebileceğimizi söyledi fakat mailimize herhangi bir link gelmedi. Daha sonrasında kendilerini tekrar aradım. Aradan geçen 36 da...
İmza atmak neden bu kadar zor ve pahalı 4 gün önce e imza pin ve PUK kodu uyarısı ve sistemin hatalı yönlendirmesi nedeniyle TÜBİTAK dosyamı imzalamak için tek hakkım kaldığı belirtildi. Aradım ulaşamadım. E güven e mail gönderdim. Bayram tatili sonrası arandım. Saat 10.12 itibariyle uzaktan bağlan...
E-Güven (SafeNet) firmasından aldığım e-imza belleğinin PUK kısmı, sekreterimin hatalı girişi sonucunda kilitlendi ve açılması konusunda müşteri temsilcilerinden yardım alamadık. Telefonda saatlerce bekletildik, alternatif çözüm yolları sunulmadı. 'İnternet bankacılığı ile giriş yapacaksınız' denild...
Yorumlar